IT-Fachkraft (m/w/d) für den 2nd-Level-Support für Procurement Plattform Ivalua (SaaS)

in Vollzeit oder Teilzeit (mindestens 30h)
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir
zum 01.09.2024
IT-Fachkraft (m/w/d) für den 2nd-Level-Support für Procurement Plattform Ivalua (SaaS)
in Vollzeit oder Teilzeit (mindestens 30h)
Ihre Aufgaben:
  • Sie sind Ansprechpartner für unsere Einkäufer, Lieferanten und den fachlichen und technischen 3rd-Level-Support für die Procurement Plattform Ivalua (SaaS) per Telefon, Mail, Teams
  • Sie lösen als 2nd-Level-Supporter alle Anliegen und Fragen und Incidents, um den reibungslosen Betrieb von Ivalua zu ermöglichen
  • Sie dokumentieren Ihre Anfragen und Lösungen in einem Ticketsystem und einer Wissensdatenbank
  • Sie arbeiten in einem Team, das sich gegenseitig unterstützt.
  • Sie kommunizieren in Deutsch und Englisch
Anforderungen:
  • Sie bringen ihre Erfahrungen und Ihre Kenntnisse aus dem IT-Bereich mit z.B. als Fachinformatiker oder ähnlichen Background. Neulinge sind ebenso willkommen wie „alte Hasen“, aber auch Quereinsteiger mit sehr guten Kenntnissen in Workflowsystemen, idealerweise im Beschaffungsbereich.
  • Sie sind neugierig und besitzen Humor
  • Sie schätzen Teamarbeit, Kollegialität und eine wertschätzende Kommunikation
  • Sie haben bereits in Ticketsystemen wie MyIT oder Remedy oder ähnlichem gearbeitet oder sind bereit sich auch dort einzuarbeiten
  • Sie können sowohl strukturiert arbeiten als auch gleichzeitig improvisieren, wenn kreative Lösungen gefragt sind
  • Sie reagieren flexibel auf sich ändernde Bedingungen
Wir bieten:
  • Sie erhalten qualifizierte Schulungen mit der Möglichkeit der Zertifizierung in der Ivalua-Academy, eine gründliche Einarbeitung und stetige Begleitung durch fachliche Ansprechpartner
  • Sie können wählen zwischen guter Laune und angenehmer Atmosphäre im Büro und der Abgeschiedenheit und Stille im Mobile Office
  • Sie können sich verlassen auf einen sicheren Arbeitsplatz in einem mittelständischen Tochterunternehmen des ADAC
  • Sie bekommen ein faires Gehalt, eine Internetpauschale von 20 EUR (bei Vollzeit) sowie VWL zusätzlich zum Festgehalt dazu
  • eine attraktive jährliche Sondergratifikation sowie
  • situative Benefits wie leistungsbezogene Prämien, Mitarbeiterkarte mit Gutschriften für zusätzlichen Einsatz und
  • ADAC und GKS Mitarbeiter-Vergünstigungen und Fahrradleasing

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständige Bewerbung (nebst Kontaktdaten) inklusive Ihrer Gehaltsvorstellung, vorzugsweise per E-Mail. Bei Rückfragen wenden Sie sich bitte an die Tel. Nr.: 0851/5903-2190.

Gesellschaft für Kommunikationsservice mbH
Personalabteilung
Messestraße 8
9
4036 Passau